百万级GMV视频号复盘3点思考

如何获取更大的场观流量，是我们每次复盘都绕不开的讨论话题，相信也是大家做视频号直播最关心的一项数据。

01 流量终会涌向转化更高效的场域我们不妨切换下视角，把自己从单个直播间的运营负责人，切换到整个视频号直播平台的运营负责人，这时就会看到一个非常简单的逻辑：平台为了快速发展，自己也会背负各项数据目标，而平台目标的达成需要靠千千万万个直播间共同的努力，将大盘数据做大。而每个直播间的承接流量能力必然有强有弱，平台流量的倾斜力度也会不同，当一个直播间长期处于低位时，算法就会判断为是对平台流量的浪费，进而减少推流，此时直播间流量也就进入到了恶性循环中，俗称「账号废了」。这里特别提醒下，在你的视频号直播间流量承接能力还很差的情况下，一定不要盲目推流，目前官方的流量包还很不精准，只会把你直播间的承接能力拉得更低。当然，视频号直播相比抖音直播来说，还给我们留了条后路，就是可以掌控自己手中的私域流量。我们要做好的，就是通过直播间优秀的私域流量承接能力，创造高于平台同类目的直播数据，撬动除 1:1 流量配比外、更大的公域流量倾斜。类比抖音直播的演化来看，目前视频号直播还处于前期阶段，主要是在培养用户消费习惯的基础上拉升交易效率，体现在对用户停留时长、互动率、分享率、UV价值以及成交密度等数据的关注上。这也是目前直播间想要获得更大流量曝光，我们需要重点关注并提升的数据维度。流量终会涌向转化高效的场域，这不光是视频号在快速发展中的算法所致，也是整个电商业态从「人找货」到「货找人」的发展趋势。我们只有通过实践+复盘，可以站在更高的平台角度换位去思考直播间的运营方向，长期的循环后，就能摸索出大概算法的模型，再以此来设计直播运营脚本，让自己的直播间更靠近算法的逻辑。02 好内容永远是做转化的杀手锏如果说零售业态发展的 1.0 是从品牌——中间商/经销商——用户，2.0 是从品牌——电商平台——用户，那 3.0 就是从品牌——内容——用户。对应的，目前品牌都在跟进的私域+直播，正是在做内容。

具体到一场直播中，内容体现在直播间封面设计、场景设计、画面呈现、产品包装、购物车列表设计、主播形象、情绪状态、讲解话术、互动方式等很多方面。如果把每个影响到「直播内容」的因素都考虑周全，这个工作量非常大，所以像老罗的「交个朋友」直播间，会直接从综艺节目组里挖人，很多综艺导演也转行做起直播，同时还把录制综艺的百万级设备也都搬来了。为了提供更好的直播内容，现在的直播间真的很卷…当然，除了头部账号的砸重金，对于像我们一样大多数的直播间而言，如何去定义这个直播间内容的好坏，主要还是看数据。这当中也就包含了前面提到的用户停留时长、互动率、分享率、以及成交转化，这些都是用户对于直播间内容最直接的反馈。而好坏之间其实没有一个明确分界值，只有参考值，那就是自己过往的每场直播以及同类目下的优秀账号。每场直播后，如何围绕影响内容的相关要素进行优化迭代，来提升数据上的表现，这也是团队复盘中要重点思考的部分。03 直播的核心竞争力是什么这个问题，只要对直播有一点了解的朋友，闭着眼睛都会答——供应链。确实也没错，像抖音、快手、淘宝直播等平台走到今天，已经相对成熟，想入局、该入局的品牌、达人，都已经入局，剩下的就是拼产品、拼价格、拼供应链的硬实力。但如果把这个问题放在目前的视频号直播上，答案可能要暂时换一换。我们认为在目前的视频号直播发展阶段，最核心的竞争力就是团队的自我迭代力。年前我们完全从小白入局视频号直播，一个多月做到近百万的 GMV，这背后靠的就是团队在一天天直播、一场场复盘、一次次验证学习中去拿到结果。每个刚更新的功能，在第二天的直播中就会上线测试;每场复盘共创的解决方案会写进执行流程中;每次动作迭代后的直播数据都在滚动上升。当前路一片混沌、大家都在摸着石头过河的时候，谁先摸到了石头，淌出一条路来，谁就更能占据更多的资源优势，而这摸石头的本事就是靠团队的自我迭代力。小结以上，关于直播复盘的内容就结束了。在最近的几篇文章中我们都有提到，要抓住视频号直播的野蛮生长期红利。这个红利究竟是什么，说到底，基本可以为 5 个阶段：1.0 的选手稀缺红利、2.0 的算法认知红利、3.0 的人才储备红利、4.0 的细分定位红利，以及最终 5.0 的厂牌效应红利。只要你已经入局了视频号直播这个赛道，就已经占住了 1.0 的选手稀缺红利，接下来就该抢 2.0 的算法认知红利和 3.0 的人才储备红利。怎样才能抢到?这里就需要借助复盘，来跑出一个「直播实践-沉淀经验-复用再实践-再沉淀总结」的螺旋上升闭环。在这之后，也才有资格拿到最后两个红利的入场券。面对直播电商这样一个近几年刚发展起来的新业态，我们需要通过复盘，来对抗外部环境快速变化引起的不确定性，找到属于自己及团队持续精进的确定性。欢迎各位同样在视频号直播中埋头探索的伙伴，一起切磋交流，在评论区留下你的见解、思考和困惑，一起在复盘中不断拿到结果!